Odustanak od kupovine
Od kupovine možete odustati bez navođenja razloga u roku od 14 dana od dana kada ste primili proizvod. Dovoljno je da nam pošaljete e-mail na breskvashop1@gmail.com sa brojem porudžbine i izjavom da odustajete od kupovine. Broj porudžbine je dovoljan kao dokaz o kupovini.
Stanje proizvoda
Proizvod možete pregledati u meri potrebnoj da utvrdite njegove karakteristike i funkcionalnost, kao u prodavnici. Odgovorni ste samo za umanjenje vrednosti koje nastane rukovanjem koje prelazi takvu proveru. Originalno pakovanje je poželjno, ali nije uslov. Proizvod pre slanja treba bezbedno upakovati da se ne bi oštetio u transportu.
Vraćanje proizvoda i troškovi
Proizvod nam vratite bez odlaganja, a najkasnije 14 dana od dana kada ste poslali izjavu o odustanku. Kod odustanka bez razloga direktne troškove vraćanja robe snosi kupac.
Povraćaj novca
Vraćamo Vam iznos koji ste platili za proizvod i trošak standardne isporuke do Vas. Pošto se plaća pouzećem, novac uplaćujemo na Vaš tekući račun, najkasnije u roku od 14 dana od prijema izjave o odustanku. Povraćaj može biti odložen dok ne primimo proizvod ili dok ne dostavite dokaz da ste ga poslali.
Reklamacije zbog oštećenja ili neispravnosti
Ako je proizvod stigao oštećen, pogrešan, neispravan ili ne odgovara opisu, nemojte pokretati odustanak, već nam se odmah javite radi reklamacije. Navedite broj porudžbine i kratak opis problema, a fotografije pomažu da slučaj brže rešimo. Kod opravdane reklamacije troškove povratne dostave snosi Breskva Shop. Detaljan postupak nalazi se na stranici Reklamacije.
Zamena proizvoda
Umesto povraćaja novca, možete se odlučiti za zamenu proizvoda:
- ako je novi proizvod skuplji, plaćate samo razliku u ceni,
- ako je jeftiniji, razliku vam vraćamo na tekući račun.
Kontakt
Za dodatne informacije ili pomoć, slobodno nas kontaktirajte:
Telefon: 060 6450 005
Email: breskvashop1@gmail.com
Celokupna pravila nalaze se i na stranici Politika povraćaja i reklamacija.